ЭФФЕКТ ХОУТОРНА

ЭФФЕКТ ХОУТОРНА
(Hawthorne effect) - термин, появившийся в результате исследований Хоуторна (см. Школа человеческих отношений). Проведение экспериментов вызывало изменения в поведении субъектов, поскольку, во-первых, они знали, что находились под наблюдением, а во-вторых, исследователи развивали с ними дружеские отношения. Поначалу эффект Хоуторна имел смысл по-иному поставленного эксперимента за счет обратной связи между освещением (изменением окружающей обстановки) и производительностью служащего. Затем попытка оценивать воздействие совокупности переменных на эффективность служащих, выведенных из их нормальной рабочей обстановки, оказалась проблематичной, ибо через какое-то время исследователи установили дружескую контролирующую связь с субъектами. Трудность в распутывании воздействия плохо управляемых изменений на наблюдаемое улучшение производительности была спорным образом решена в пользу сведения значения предпочтения служащего к дружественному наблюдению связанных и неформальных рабочих групп. Эта находка стала основой эффективного управления, предложенного теоретиками в области человеческих отношений. В обоих описанных выше случаях эффект Хоуторна был связан со способом интерпретации и ответов субъектов на плохо управляемые экспериментальные изменения. Поскольку ученые признали необходимость рассмотрения способов интерпретации служащими своей рабочей ситуации, были взяты на вооружение иные методы изучения естественных установок: интервью и наблюдения. Однако все эти фазы программы подвергались критике за интерпретацию результатов (М. Роуз, 1988). См. также Непредвиденные последствия (социальных действий).


Большой толковый социологический словарь.— М.: АСТ, Вече. . 1999.

Игры ⚽ Поможем написать курсовую

Смотреть что такое "ЭФФЕКТ ХОУТОРНА" в других словарях:

  • Эффект Хоуторна — Названный в честь работ Хоуторна, посвященных телефонной компании «Белл», где он впервые наблюдался, этот эффект подразумевает, что любые новые методы работы могут привести к позитивным результатам просто потому, что сотрудники реагируют на них с …   Большая психологическая энциклопедия

  • ЭКСПЕРИМЕНТ ХОУТОРНА — (Hawthorne experiment) см. Эффект Хоуторна …   Большой толковый социологический словарь

  • ШКОЛА ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ ОТНОШЕНИЙ — (human relations school) подход к пониманию и предсказанию поведения на рабочем месте, исходя из норм рабочих групп, степени коммуникации и искусства управления. Этот подход основан на известном исследовании Хоуторна (см. Эффект Хоуторна),… …   Большой толковый социологический словарь

  • ФОРМАЛЬНАЯ И НЕФОРМАЛЬНАЯ СТРУКТУРА — (formal and informal structure) различие между процедурами и коммуникациями в организации. Формальные предписаны письменными правилами, а неформальные больше зависят от особой личной интеракции внутри рабочих групп. Это различие возникло в ходе… …   Большой толковый социологический словарь

  • ВКЛЮЧЕННОЕ НАБЛЮДЕНИЕ — (participant observation) метод социального исследования, в котором исследователь становится участником естественным образом происходящей социальной активности. Сторонники метода считают его более удобным, чем такие, как экспериментальные методы… …   Большой толковый социологический словарь

  • ГРУППОВАЯ ДИНАМИКА — (group dynamics) процессы, включенные в интеракции внутри социальных ГРУПП. Социология сосредоточилась в основном на смещении моделей напряженности, конфликта, корректировки и сплоченности внутри групп, а также на стилях руководства. Наиболее… …   Большой толковый социологический словарь

  • ЛОНГИТЮДНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ — (longitudinal study) изучение, предполагающее наблюдение одной и той же группы в последовательных временных интервалах. Так, относительно когорты детей оно может проводиться для оценки, в том числе воздействия социального класса на достижения в… …   Большой толковый социологический словарь

  • ПАНЕЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ — (panel study) метод изучения изменения мнений людей. Представляет собой одну из форм лонгитюдного исследования, отличающуюся меньшей продолжительностью или большей сосредоточенностью. Предполагает опрос той же выборки через регулярные интервалы… …   Большой толковый социологический словарь

  • Лонгитюдное исследование — (англ. Longitudinal study от longitude  долговременный)  научный метод, применяемый в социологии и психологии, в котором изучается одна и та же группа объектов (в психологии  людей) в течение времени, за которое эти объекты… …   Википедия


Поделиться ссылкой на выделенное

Прямая ссылка:
… Нажмите правой клавишей мыши и выберите «Копировать ссылку»